روابط عمومی دیجیتال : پاسخ به یک پرسش
در پاسخ به پرسش مربوط به روابط عمومی دیجیتال باید بگویم در آن مقاله منظور من از کاربری تکنولوژیک این بوده که روابط عمومی های سنتی درحرکت به سمت روابط عمومی دیجیتال نیاز به کسب مهارت های دیجیتالی برای استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی دارند و وجود روابط عمومی دیجیتال دلیل حذف تمامی رفتارهای سنتی نیست. اما منظورم از رفتار همان گردش کار (workflow) است؛ نه فلسفه کار.
شما فلسفه کارتان را بالاخره ناچارید در قالب تکنیک هائی عملیاتی کنید؛ شرایط دیجیتالی، تکنیک های دیجیتالی می خواهد و شرایط غیر دیجیتال هم تکنیک های خودش را دارد. یک مثال ساده بزنم. شما می خواهید کتاب بخوانید؛ خب کتاب را از قفسه بر می دارید و می خوانید؛ اما اگر این کتاب یک ebook باشد؛ جور دیگری در مسیر خواندن قرار می گیرد؛ اما نکته اینجاست که کدامیک به شما یا مجموعه شما جواب می دهند و برایتان کاراتر و موثرترند(به هر دلیلی). یا مثلا تفاوت های نامه فرستادن از طریق پست با نامه فرستادن یا گرفتن از طریق ایمیل از همین جنس گردش کار است و نه فلسفه نامه نگاری ضمن اینکه ایمیل در درازمدت ممکن است شکل کلاسیک نامه نگاری را کاملا از دور خارج کند و ما به ازای آن باشد.
در هر صورت ابزراهای مدرن ارتباطی امده اند تا وظایف کلاسیک اما لازم را سزیعتر و موثرتر عملیاتی سازند.